深圳市雯洋建筑装饰设计工程有限公司主要从事大型建筑室内外的装饰装修工程的设计、施工，为综合性建筑装饰企业。公司主要为办公写字楼、公共设施类、高端星级酒店、交通枢纽、商业地产及住宅（面向地产商）、幕墙等提供室内外建筑装饰的施工和设计服务。公司拥有建筑装修装饰工程专业承包壹级、建筑幕墙工程专业承包壹级、电子与智能化工程专业承包壹级、钢结构工程专业承包贰级、建筑机电安装工程专业承包贰级、建筑装饰工程设计专项甲级、建筑幕墙工程设计甲级、消防设施工程专业承包贰级、消防设施工程设计专项乙级等多项资质。 
    深圳市雯洋建筑装饰设计工程有限公司拥有幕墙业务生产建设基地，同时拥有属于自己的设计院和设计团队，用更专业、贴心的服务为客户打造卓越的品牌，更直接、更贴心的产品。公司营销网络覆盖华南、华中、华东乃至海外等地区，形成了以深圳为中心，辐射全国的市场营销服务网络。 
深圳市雯洋建筑装饰设计工程有限公司凭借精细化的目标管理、雄厚的设计实力、精良的施工装备及工艺、严谨的质量保障体系以及周到的售后服务，完成众多国家级优质标杆装饰设计工程项目举不胜举。
    深圳市雯洋建筑装饰设计工程有限公司，旨在以独特超前的设计理念、精湛卓越的施工工艺，不断引领装饰行业的时尚步伐，创造出更多科学化、艺术化与人性化完美结合的绿色环保精品工程。

在承接过的多达数百家的装修工程的施工过程中，公司始终奉行：“今天客户的满意就是明天的公司的未来”这句座右铭，所以在设计施工的全过程中，严格按程序控制，做好技术质量的把关。我们把每个工程都做成了华汉唐的骄傲。因此也赢得了广大客户良好的赞誉和口碑。我们公司还将不断求变创新再创辉煌。 

雯洋装饰富含浓厚的文化底蕴，以全新的设计理念，优质的质量，周到的服务为您打造气质非凡，现代温馨的实用空间．具有以下优势：具有集设计、装饰、施工为一体的专业装修管理体系；有着丰富的设计施工经验，提供专业完整的设计方案；拥有一支强大的专业设计、施工队伍，保证整个施工过程中的质量；拥有上千家正规厂家供应质量保证的绿色环保材料，让您舒适健康。

服务理念

雅典装饰为客户提供专业化、人性化、个性化的设计产品，并不懈努力以提升和超越客户的消费价值。客户的满意，是我们服务的遵旨。

饰后服务部作为公司最后一道管理环节，是维系客户与公司之间关系的桥梁。在确保前期工程质量的同时，公司也为客户解除了后顾之忧，让客户在乔迁新居的喜悦中，更增添了一份放心及安心。

雅典装饰“七”大客户理念：

1、客户是最稀缺的资源，是雅典装饰存在的全部理由。

2、尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务，引导积极健康的现代装饰效果。这是群成装饰一直坚持和倡导的理念。

3、在客户眼中，我们每一位员工都代表群成。

4、我们1%的失误，对客户而言，就是100%的损失。

5、衡量我们成功与否的最重要标准，是我们让客户满意的程度。

6、客户并非永远是对的，但当你试图证明客户是错误的，你就是错误的。

7、与客户一起成长，让雅典装饰在挑剔与不满中更完美！

服务优势

第一、良好的售前服务：

不仅仅是热情，更多的是一种耐心与诚意     每个员工都是企业的形象标点，我们从不考虑您是否签单，而是将您的事当自己的事一样来计划安排，让您的利益最大化。 

第二、材料无假料保证：

材料仓储式供货，承诺假一罚十包退包换   集中采购、发运，严格杜绝物流环节可能发生的以次充好，损耗无主的现象，确保消费者拿到的材料完好无损且质量过关。 

第三、价格透明式报价：

材料人工全透明报价，让消费者一目了然  消费者可照报价单验收并监督使用，无需担心材料以次充好和施工中的偷工减料，结算时主材按实结算，消费者结算轻松。

第四、施工流程化操作：

最大化的保证我们的施工效率与施工质量  精湛的江、浙、皖籍施工队为您施工，所有工种均定期职业化培训，持相关技能证上岗，严格按国家建筑装饰装修验收标准流程化施工。    

第五、完善的饰后服务：

不会将承诺当成一种摆设，而是言之必行。我们把饰后服务的好坏、客户的最终评价，作为企业长期发展的奠基石，所以我们总是一丝不苟的落实着我们的饰后保证。 

第六、一站式全程服务：

当您选择了我们，就等于找了个住家顾问。我们提供的不仅是一种装修行为，更多的为您提供环保、导购、软装饰、保洁、家政、维修等住家一站式服务，让您省心。

设计服务

第一步：免费设计咨询与沟通  

第二步：设计师现场测量，初步方案确定

第三步：客户支付意向金 

第四步：客户不满意设计方案，退还全额意向金，合作终止 

第五步：客户确认初步方案后，签订设计合同 

第六步：深化设计，提供全套图纸 

第七步：全程设计咨询，为客户详解设计方案 

第八步：如需本公司施工，则进入施工咨询环节 

售后服务

为了给客户提供更好的服务，雅典装饰建立了完善的投诉管理及售后服务机制，客户有任何疑问、意见、或建议均可拨售后服务电话：

【电话回访】

包括前期回访，中期回访及后期回访三次回访，前期回访为开工三日内；中期回访一般为开工后半个月左右；后期回访时间一般为完工后按季度回访。

回访员回访完毕，把回访意见进行分类、记录，然后分别交于设计部、工程部、质检部及主材部进行处理。

【投诉管理】

公司安排专人接待受理客户的投诉电话，制定了一套完善的投诉管理机制，及时解决客户所投诉的问题，主要采取以下几点措施：

（1）投诉登记和分级管理制度。

公司确定专人受理投诉电话的登记，首先交给质检部，在摸清情况后，交工程部安排处理方案。

（2）48小时及时处理制度。

公司规定，在工程部安排处理方案后48小时内，施工队必须按要求解决问题 。

（3）追踪落实结果制度。

客服中心根据工程部的安排表，在72小时内追踪落实结果，以确保投诉的及时处理，达到客户的满意。

【开工中期服务】

客户竣工验收合格后，主动与客户签订质量保修单，保修两年，终身维护。同时制定了以下几项制度，确保工程竣工后的服务落实到实处。

（1）工程回访制。

每个工程在完工后三个月，征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议，当场回复客户提出的问题，并追踪落实。

（2）保修服务24小时内及时处理制。

公司规定，在保修期内，客户提出的质量问题，客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。

（3）定期感情联络制。

对已完工的工程，设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络，以服务为主题，同时获取相应的信息。

【竣工服务】

客户竣工验收合格后，主动与客户签订质量保修单，保修两年，终身维护。同时制定了以下几项制度，确保工程竣工后的服务落实到实处。

（1）工程回访制。

每个工程在完工后三个月，征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议，当场回复客户提出的问题，并追踪落实。

（2）保修服务24小时内及时处理制。

公司规定，在保修期内，客户提出的质量问题，客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。

（3）定期感情联络制。

对已完工的工程，设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络，以服务为主题，同时获取相应的信息。

保修期为一年（根据合同规定），防渗漏隐蔽工程保修三年，终身维护。

联系人：张经理

电 话：13590258263 

   QQ  ：   154806732

地址：深圳市福田区园岭街道园岭新村110栋6单元512号